圈粉全球，苏州园林凭实力“出圈”
日期：2026-08-21 访问量：68 文章来源：苏州园林官微
苏州古典园林作为世界级文化名片
境外到访热度持续走高
今年上半年
市园林局直属园林景区
接待外籍游客17.74万人次
同比上涨19.62%
日前，苏州市出台《苏州市促进入境旅游若干措施》，并将于2026年9月 10日起施行。立足入境游复苏热潮，市园林局从语言服务、智慧游园、政策保障三方面落地系列务实举措，持续优化国际化游园体验。
1 游园
多语种服务全域覆盖
破解语言沟通壁垒
1升级景区标识导览：狮子林完成全园中英双语标识更新，上线 “小狮傅” 智能导赏；各园林配置智能语音翻译设备，常态化开展窗口人员外语业务培训、外语技能比武，夯实一线外语接待能力。
2优化入境游客入园核验：线上线下购票渠道开通多语种版本；闸机完成护照识别功能加装，后续手持检票设备也将实现护照刷证入园，境外游客凭护照、永久居留证即可自助购票、快速入园，减少排队核验环节。
3拓宽海外宣发触达：在 Trip、携程等海外平台投放英日韩多语种内容，覆盖海外客源市场；更新印制含日韩双语版本园林宣传册，投放海外展会及入境游客集散点位。
2
智慧文旅赋能
打通游园消费全链条
上线 AI 翻译、AR 多语种导览，依托官方公众号实现境外游客线上预约、行程规划，以科技手段补齐语言短板。
推出入境游客专属联名游园卡：整合游览、住宿、小额支付功能，持卡可免预约游览拙政园、狮子林、虎丘等 14 处经典园林景区，目前已有近千人次使用。
景区全域布设境外银行卡 POS 机具，兼容多元支付方式，免去外币兑换麻烦。
3
出台暖心配套政策
深化文化对外传播
面向在苏常住外籍人员开放园林年卡办理，凭护照、居留许可即可申领，全年可入园100次。
筑牢游园安全保障：联动属地警务站建立协同保障机制，布设多语种安全提示与应急联络渠道。
加大海外传播力度，园林海外总曝光量破亿；推动狮子林等景区谋划海外专题巡展，输出江南园林文化美学
下一步
苏州园林局将对标《若干措施》相关要求
持续迭代智慧旅游配套
做实做细国际化服务保障
以优质服务讲好苏州园林故事
持续吸引全球游客感受江南文脉魅力
让苏州园林成为海内外游客来苏首选目的地
